Politica de Empresa

Declaración fiel

El cliente se compromete a declarar todos los fallos que presente el terminal para facilitar la labor de reparación. Cualquier otro fallo detectado por el técnico durante la reparación se comunicará al cliente.

 

Garantía

El plazo de garantía de la reparación efectuada tiene una validez de TRES MESES a partir de la fecha de la entrega del terminal. Por lo tanto, se garantiza exactamente la reparación efectuada, tanto en materiales como en mano de obra y no otros posibles fallos que podrían presentar iguales o parecidos efectos.

 

La garantía queda invalidada en los siguientes casos:

- Apertura o manipulación de hardware o software por parte del cliente o de terceros.

- Uso indebido del terminal tal como: rotura, caída, golpes, humedad, manipulación, etc.

 

El Servicio de asistencia técnica no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación o de posteriores averías ocultas, siempre y cuando la referida falta de aceptación se haga constar en la factura. No se cubrirán nuevas reparaciones con daños en la pantalla con cargo a garantía cuando el terminal presente el chasis o marco doblado.

 

No se podrá reclamar nueva reparación con cargo a la garantía, cuando la avería se produzca como consecuencia de un uso inadecuado del aparato, caídas, golpes o por causas de fuerza mayor. No se podrá reclamar en garantía roturas de cristal o de display cualquiera que sea el motivo de la rotura.

 

Las reparaciones de teléfonos mojados carecen de garantía. Debido al proceso de reparación pueden llegar a no encender.

 

Pago

El pago de la reparación se abonará en su totalidad en el momento de entrega del terminal.

 

Información contenida en los terminales

En Repara Moviles no restauramos los dispositivos. No obstante, se recomienda al cliente realizar una copia de seguridad previamente a la entrega del terminal. La empresa no se responsabilizará de las posibles pérdidas de información que puedan sufrir los terminales en el transcurso de la reparación.

 

Sellado

Se advierte al cliente que en determinados terminales y reparaciones, la reparación puede no quedar exactamente igual que de origen. Esto es debido a que la precisión y tecnología usada en la reparación no es la misma a la usada en la fabricación.

 

Los terminales con propiedades impermeables, perderán dicha propiedad tras ser reparado.

 

Repara Moviles no se responsabilizará de:

- Los terminales que transcurridos 3 meses desde su aviso, no se hayan retirado de nuestras instalaciones.

- Tarjetas SIM o de memoria, fundas, cajas originales, cargadores y demás accesorios que porten los terminales a reparar en el momento de la recepción. Asegúrese de retirarlos antes de dejarnos  su móvil.

 

Gastos de almacenamiento

En el caso de no retirar tu dispositivo en los 30 días siguientes al aviso de la recogida, habrá un gasto de almacenaje a razón de un euro diario.